香港拟监管美容及健身预缴合同：7日冷静期与商户准备重点

公众咨询阶段——并非现行法律

香港政府正就《商品说明条例》下美容及健身服务预缴消费合同的针对性监管建议进行公众咨询。建议包括七个日历日冷静期、14个日历日退款期、合同期限限制，以及加强香港海关调查涉嫌不当地接受付款案件的权力。咨询期至 2026年8月31日。

上述内容目前只是政策建议，尚未立法，也不是现行强制冷静期。最终适用范围、门槛及安排可能在咨询及其后立法程序中改变。

有哪些建议？

1. 七日冷静期： 消费者可在七个日历日内无须提供理由取消受监管的预缴合同。
2. 14日内退款： 商户一般须在14个日历日内办理退款。
3. 待定金额门槛： 政府正咨询监管门槛应定于 3,000元、8,000元或15,000元；目前尚未选定任何门槛。
4. 合同期限及生效日： 建议受监管合同的最长期限为两年，并不得迟于签约后三个月才生效。
5. 资料说明及取消通知： 商户在签约前须提供书面资料说明及取消合同通知书范本。若未有提供，冷静期可延长至签约后最多六个月。
6. 退款方式及扣减： 退款原则上应以金钱方式处理。建议可按条件扣除已使用服务的费用；符合条件的非现金一次性付款行政费上限为交易额2%，分期付款计划则为5%，详情须参阅咨询文件。
7. 执法权力： 建议把《商品说明条例》中不当地接受付款的罪行纳入《有组织及严重罪行条例》附表1，使香港海关可运用额外调查及执法工具，包括通过法院限制令禁止处理相关财产。

建议适用范围及豁免

建议针对美容院提供的指定美容服务，以及健身中心提供的健身服务。咨询文件建议豁免部分场所及只提供单一服务的健身业务，例如瑜伽、舞蹈及武术工作室；但私人医疗设施或注册医疗专业人员提供受监管的美容或健身服务时，不会获得一概豁免。剪发及发型设计不在建议的美容服务范围内。

商户现在可检视什么？

采用预缴模式的美容及健身商户可先评估：

• 合同范本、生效日及套餐期限；
• 如何说明冷静期权利、取消方式及可能扣除的费用；
• 14日退款时间表对流动资金及现金流的压力；
• 收入确认、递延收入及未使用套餐的对账；
• 支付服务供应商及分期付款的退款流程；
• 销售话术、奖励制度，以及防止高压或诱导式销售的内部监控；
• 可证明合同交付、通知、取消、已使用服务及退款的系统记录。

业界及公众可于 2026年8月31日或之前 向商务及经济发展局提交意见。商户可把三个建议金额门槛与现有套餐组合比较，量化运营及现金流影响后再作回应。

来源

• 香港政府新闻公报：https://www.info.gov.hk/gia/general/202606/29/P2026062900356.htm
• 商务及经济发展局咨询页面及咨询文件：https://www.cedb.gov.hk/en/news-and-related-information/consultation-papers.html

免责声明

本文只提供一般信息，不构成法律、会计、税务或其他专业意见。政策仍在咨询阶段并可能改变；企业应细阅官方咨询文件，并按自身情况寻求适当专业意见。